Já não é novidade que, com a ascensão das redes sociais, ficou bem mais simples divulgar novos produtos e serviços, tornando-os conhecidos.
Porém, com esse “boom” de marcas nas mídias sociais, ficou difícil se diferenciar dos concorrentes, já que existem muitas empresas que oferecem os mesmos itens que a sua.
Então como fazer para se destacar?
Vamos te apresentar uma nova estratégia que vem sendo utilizada pelas marcas que buscam crescimento e reconhecimento: o UGC.
Leia o texto e entenda sobre o que se trata esse novo método!
Você sabe o que é UGC?
User Generated Content, ou conteúdo gerado pelo usuário, é todo o conteúdo produzido pelo consumidor final de uma marca, por pessoas comuns.
Ou seja, o UGC é um conteúdo real, genuíno e de qualidade.
Exemplos de UGC que vão impulsionar a sua marca:
1. Avaliações de clientes
Exibir as avaliações dos clientes no seu site institucional é uma ótima maneira de mostrar para seus possíveis consumidores a qualidade dos seus serviços e as opiniões de quem já experimentou comprar de você e não se arrepende.
2. Fotos usando os produtos
Republicar as fotos dos seus clientes utilizando seus produtos é uma boa opção para que o público-alvo possa ver de forma detalhada o item que tem interesse, para não haver dúvidas e receios ao fazer a compra.
3. Vídeos de review
São feitos principalmente através do TikTok, o que permite aproveitar as ferramentas que a própria plataforma oferece para compartilhar os vídeos dos usuários.
Outra dica interessante para esse tipo de UGC é estimular seu público a utilizar hashtags que façam referência a sua marca.
Dica de leitura: Construindo marcas de sucesso: A importância da estratégia de branding digital
4. Depoimentos nos comentários
Muitas vezes esquecemos dessa possibilidade, mas os próprios posts que fazemos recebem comentários dos consumidores, que dão a sua opinião sobre os bens que adquiriram.
Curtir e responder esses posts mostra a sua preocupação com o consumidor. Ainda, você pode recortar esses comentários e fazer novas publicações, agradecendo pela compra e pelo feedback.
Por que o UGC é valorizado?
Em um mundo em que a maioria das indicações e publicidades são feitas por grandes influenciadores digitais, pagos para divulgar produtos e serviços, o público tem demonstrado interesse por depoimentos sinceros.
Uma pesquisa realizada pela Nielsen Media Research exibiu que 92% dos clientes depositam mais confiança em avaliações feitas por outros usuários do que em anúncios tradicionais.
Como aplicar o UGC na sua empresa?
Para seguir essa estratégia e usufruir de seus benefícios, você pode incentivar os seus clientes a postar fotos e vídeos utilizando seu produto ou serviço.
Ainda, você deve estimulá-los para que façam avaliações em plataformas, como o Google.
O uso de hashtags e a participação em trends também vão aumentar o seu alcance nas redes sociais.
Leia também: O tipo de conteúdo ideal para cada rede social
Quais as vantagens de utilizar a estratégia de conteúdo gerado pelo usuário?
Existem muitos benefícios para as marcas que aplicam essa técnica, como:
Fluxo ilimitado de conteúdo;
É gratuito;
Gera credibilidade e confiança;
Aumenta a conexão com o cliente.
Curtiu o assunto e quer impulsionar a sua marca com o UGC?
Na Agência S3 trabalhamos com gerenciamento de redes sociais e exploramos a melhor estratégia digital para fazer o seu negócio se destacar entre os concorrentes.
Texto escrito por Júlia Lunkes Paraboni, graduanda em Publicidade e Propaganda e Estagiária de Conteúdo na Agência S3.
